Во время эксплуатации узлы и детали автомобилей постепенно изнашиваются, для замены приходится покупать запчасти. Если ремонт проводится в СТО или частным мастером, появляются дополнительные затраты. Переплаты можно избежать, если все необходимое приобрести самостоятельно. Российский рынок автозапчаcтей обширный: розничные офлайн магазины, авторынки, интернет-площадки. Время и деньги можно сэкономить при выборе последнего варианта. Каталог автозапчастей интернет-магазина АвтоМастер в Уфе огромный, не нужно никуда идти или ехать, доступна помощь онлайн консультанта, доставка в короткие сроки.
Безопасность покупки автозапчастей в интернет-магазине в Уфе
На рынке запчастей для автомобилей много контрафакта, подделок, недобросовестных продавцов. Многие автовладельцы попадают в неприятные ситуации. Покупки через интернет совершаются быстро, процесс выбора удобный. Несмотря на проблемы с заменой и возвратом количество автовладельцев, покупающих автозапчасти для автомобилей через интернет, растет. Уровень безопасности обеспечивается при соблюдении некоторых важных правил.
Риск снижают полезные советы:
Эти советы многим помогли повысить безопасность онлайн покупок. Не нужно тратить время на поиск офлайн магазина, доступна доставка до двери квартиры.
Независимо от возраста авто цены в интернет-магазинах более доступные, проводятся акции, предлагаются скидки, покупки можно совершать из любого места. Необязательно приобретать оригинальные запчасти, можно подобрать качественные заменители. На использование каталога нет ограничений, любую деталь реально найти самостоятельно. При затруднениях доступна помощь менеджера. Однако ошибки допускают как автовладельцы, так консультанты. Важно, чтобы была возможность вернуть запчасть.
Все вопросы менеджеру необходимо задать до оформления заказа. В большинстве магазинов автозапчастей Уфы есть онлайн консультанты. Им можно позвонить или заказать обратный звонок. Во время беседы необходимо узнать о гарантиях, правилах возврата.
При заполнении формы важно правильно ввести адрес и номер телефона. Если будут допущены ошибки, заказ не будет комплектоваться и доставляться.
Большинство интернет-магазинов четко соблюдают требования закона № 2300-1-ФЗ, поэтому в течение 7-и дней (п.4 ст. 26.1) заменяют неподходящую деталь аналогичной. Деньги возвращаются, если это невозможно сделать (нужной запчасти нет на складе).
В претензии должна быть указана причина возврата — ненадлежащее качество, комплектация, форма, размеры, обязательно нужно приложить чек, высланный на электронную почту, полученный в офисе или в момент передачи товара для самовывоза. При использовании онлайн-кассы товарный чек заменяется фискальным.
Каталоги большинства интернет-магазинов удобные. Сразу видны цены, данные о производителе, наличии на складе. Запчастей и аксессуаров для авто много, быстро совершить покупку помогают качественные изображения. Цены ниже рыночных, предоставляется возможность купить качественные детали без лишних затрат.
Преимущества интернет магазина автозапчастей для автомобилей:
Однако самое важное преимущество — удобство. Обычно все автозапчасти и аксессуары для автомобилей находятся в каталоге одного магазина. Наличие учетной записи дает возможность отслеживать заказы. Покупки совершаются быстро, доставляются в оптимальные сроки.
Если оказывается, что информации на сайте недостаточно, в любой момент доступна помощь менеджера. Контактные данные указываются в соответствующем разделе. Это помогает определиться с выбором, получить дополнительную информацию об оплате, доставке.
Несмотря на очевидные выгоду покупок через интернет многие автовладельцы предпочитают традиционные офлайн магазины. Детали можно посмотреть, проверить целостность, попросить сертификат качества. Некоторые предпочитают общаться с продавцом не по телефону, пользоваться бонусами для постоянных покупателей, дисконтными картами. Уровень безопасности на практике не повышается, ушлые продавцы «впаривают» ненужный товар, процедура возврата достаточно сложная.
Интернет-магазины отказываются поставлять продукцию, если предоплата задерживается. В условиях санкций товары некоторых производителей не поставляются, проблемы чаще возникают с мелкими деталями и расходниками. Цепочки поставок прерываются так же при резком колебании курсов валют.
Именно по этим причинам автомагазины есть во всех населенных пунктах. У их владельцев свои проблемы, обусловленные высокой конкуренцией в сегменте. Другой важный нюанс — невозможность предоставить весь ассортимент, третий — необходимость иметь в наличии как оригинальные детали, так заменители.
При высоком уровне конкуренции офлайн магазины не могут позволить себе высокие наценки, для покупателей важна разница даже на 10 рублей. В результате розничные цены на данный момент почти одинаковые. Больше всего проблем приходится решать при масштабировании бизнеса. Появляются дополнительные расходы на аренду, логистику, оплату работы продавцов.
Еще одна проблема — возвраты, они есть всегда. Покупатель заказал деталь, потом передумал, а магазин ее уже купил. Даже если возврат принимается, это все равно не хорошо. Прежде всего требуется выполнение дополнительной работы, выведение средств из оборота.
Чтобы бизнес мог развиваться, автозапчасти нужно покупать по минимальной стоимости, со своевременной доставкой. Это очень важно для розничных офлайн магазинов. На складе всегда должны быть самые востребованные детали. Эта задача эффективно решается обращением в интернет-магазины. Они предлагают как оригинальные автозапчасти для авто, так качественные заменители от различных производителей. Товары продаются с гарантией производителей, рассматриваются все обоснованные претензии.
Оптовая продажа автозапчастей предусматривает установление специальных цен, предоставление скидок. Доставка автозапчастей регулярная, поставки комплектуют персональные менеджеры по VIN-кодам с проверкой соответствия конкретным маркам машин. По договоренности формируется определенный объем запасов самых востребованных деталей.
Преимущества для розничного офлайн магазина:
Обращение розничного офлайн магазина в интернет-магазин дает возможность формировать конкурентоспособные цены. Лучше всего, если поставщик из конкретного региона. В подобных ситуациях при определенных объемах поставок доставка бесплатная. Другой вариант — посылать на склад интернет-магазина своего курьера. Если поставщик из другого региона, приходится оплачивать услуги транспортных компаний, сроки поставок увеличиваются, недоступен бесплатный возврат.
В условиях кризиса (снижения доходов, девальвации рубля) растет спрос на услуги, которые предоставляют автосервисы. Большинство рядовых граждан не могут купить новые авто, поэтому стараются поддерживать на должном уровне старые. На запчастях тоже нужно экономить. Однако покупать на сером рынке запчасти с разборки все же не стоит.
Если СТО покупает детали в розничных офлайн магазинах, стоимость услуг резко увеличивается. При поиске наиболее дешевых вариантов купить автозапчасти необходимо в разных точках. Более выгодный вариант — организовать в СТО свой розничный магазин, доставлять детали из интернет-магазинов. Это увеличивает клиентскую базу, позволяет получить дополнительную прибыль.
В каталоге различные товары: автозапчасти для кузова, оптика, шины, диски, масла, автохимия, электрика. Поиск удобные и комфортный, в любой момент доступны квалифицированные консультации. На детали предоставляет гарантия производителей, брак можно вернуть или поменять на аналогичную деталь.
Плюсы сотрудничества с нашей компанией:
Для автовладельцев наш магазин является выгодным вариантом. Машина в сервисе не простаивает, появляется возможность провести ремонт самостоятельно. При возникновении вопросов на этапе выбора онлайн консультант доступен по телефону. Покупатели могут так же заполнить форму обратной связи. Он поможет выбрать запчасти как для ремонта, так для замены изношенных деталей, регламентированного ТО, добавления оборудования.
Мы работаем по предоплате, заказы комплектуются после перевода денег на счет. Вариантов два: онлайн перевод или наличные в офисе. Заказы, которые не оплачены, через сутки удаляются (за это время существует вероятность, что указанные детали будут проданы). Доставка осуществляется на адрес офиса, который указан в заявке. В других регионах расчеты проводятся с транспортной компанией.
Мы внимательно относимся к проблемам покупателей при возникновении проблем в гарантийный период. Наша компания — дилер многих популярных производителей и компаний, поставляющих автозапчасти (запчасти и расходники) для вторичного рынка. У нас разработана Гарантийная политика, позволяющая предотвратить ошибочные рекламации, возникновение проблем при оформлении возврата.
